金 帝 金 牌 服 务
KINDE BEST SERVICE
及時·用心·負責
  金帝一直坚持产品研发领先,以前沿科技和卓越制造工艺赢得客户信赖。同时,金帝认为,好的服务是卓越产品的延伸 和保障。为此,金帝深度挖掘客户需求,在行业内首推“金牌服務月”,将“及时、用心、负责”作为服务的宗旨,打造与 高端品牌相匹配的金牌服務。
及時:24小時極速上門;
用心:以用戶爲中心,滿足客戶的每一個細微感受;
集成産品享受一次免費保養服務,溫暖而貼心;
負責:全國2000余家門店保駕護航,持續提供卓越服務。
服務預約
SERVICES RESERVATION
服務政策
SERVICE POLICY
保修政策:
産品線 三包有效期 備注
集成竈类 整機一年 電機終生
集成水槽類 整機一年
集成洗碗機類 整機一年
熱水器类 整機一年
淨水器類 整機一年
蒸烤一體機類 整機一年
電磁爐類 整機一年
電烤箱類 整機一年
電蒸箱類 整機一年
嵌入式洗碗機類 整機一年
備注:
1)水槽、集成水槽中沥水帘和菜板 为易损坏件,不在保修范围之内;
2)耗材不在包修範圍內:淨水機耗材濾芯;
3)包修期內外的確定應以用戶購買憑證爲准,如果用戶丟失憑證的,
      則以産品編號的生産日期順延30天爲起始日期推算包修期限;
4)電機終生以集成竈使用年限国标为准。
收費標准:
1、包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修)
服務收費項目:上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《金帝電器服務收費標准》收取配件費;超出服務範圍的可收取遠程費。
注:服務過程中,未換件、未拆機的只收取上門費,超出服務範圍的可收取遠程費。
2、易損件上門服務
1)服務收費項目:因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《金帝電器服務收費標准》收取配件費;超出服務範圍的可收取遠程費。
2)因維修産品而順帶易損配件的可不向用戶收取上門費、遠程費、維修費。
3、包外配件收費服務後包修承諾:
就更換過的配件憑服務單等有效憑證,自維修之日起包修六個月。
網上報修
REPAIR ONLINE
  
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